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二手奢侈品闭眼狂奔,只二选择“有所不为”

2021-05-12

2012年,日本学者三浦展曾在《第四消费时代》一书中指出,日本已经进入以“共享”为特征的第四消费时代,二手交易、中古店等业态受到了全民消费者的认可。近年来二手经济也在中国蓬勃发展,日本社会的二手消费特性似乎正在中国乃至全球重现。但与日本相比,中国市场极度多元化,用户层级、用户需求众多,二手交易背后的消费动因也就更加多样,不能一概以“断舍离”和“性价比”而论,这在二手奢侈品交易中表现得最为明显。

5月10日,二手奢侈品交易服务商只二宣布获得数千万美金C轮融资,本轮融资由明裕创投领投,天府基金跟投,元璟资本、红点创投中国基金、赫斯特资本等老股东追加投资。这家在行业内一直以“低调靠谱,基本功扎实”闻名的公司在2020年平台GMV完成了同比300%的增长,据创始人祝泰倪奇透露,只二用于广告营销的费用仅为行业平均水平的四分之一。

“化繁为简”

只二于2016年上线,最早专注于服装品类的二手交易,2017年开始拓展到包袋、珠宝配饰、腕表和鞋靴等品类。如果将只二的前四年总结成一个词,就是“化繁为简”。 

在奢侈品行业中,无论是卖家还是买家,女性都是绝对的主要群体,同时二手奢侈品的卖家用户通常来说属于高知高端用户,往往都是各行各业的精英人士,他们中很少人愿意花费大量时间在二手平台与买家进行一对一多轮的沟通砍价,也不愿意售卖的流程过于繁琐,但又希望以合理的价格快速售出商品,所以他们更愿意将各项沟通、售卖的复杂流程交付给平台。

但二手奢侈品平台的商业逻辑,既不同于普通二手物品交易,更不同于新品电商交易。极度非标的特性让每一件二手奢侈品都成为孤品,从而也导致具体服务的非标化。“单一SKU库存”,“极度非标”,“重服务,强信任”,从商品审核、签收到鉴定、护理、测量到上架等和货品相关的所有环节都没有成熟模式可以复制,如果要实现非标商品标准化处理需要“从0到1”进行构建与打磨,在发展过程中亦需要企业的定性与坚持。

只二选择通过拆解货品的各个流转环节,再引入算法和搭建自研系统、自动化设备,实现整体流程的数字化改造。举例而言,只二的货物进仓后便可以通过自研软件进行自动追踪,获取商品信息、卖家信息、物流信息等相关信息。内部的大数据还将对分拣、鉴定、护理、测量等各个环节的时效和成本进行监测,并进行品类、时间等各维度的数据对比,从而进行针对性的效率和成本优化。此外,配合这一套数字化流程,还需要各类自动化设备的接入,例如在商品拍照环节中,只二已经实现了全自动化的拍摄、处理、上架展示,不同品类产品也拥有不同的拍摄角度与模式,以呈现出更多产品细节同时反映商品的真实性。

通过这几年的打磨,这套标准化流转体系持续产生规模化效应,目前只二商品全流程上架时长控制在72小时以内,履单成本相较于2020年也下降了32